Politica Devoluciones
Política de Devoluciones:
Puedes devolver cualquier artículo comprado en www.sonajerokids.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, siguiendo las instrucciones a continuación:
- Activa online tu solicitud de devolución accediendo a Mis Pedidos dentro de tu Cuenta, si eres un cliente registrado.
- Debe ser aprobada previamente por SONAJERO KIDS.
- La devolución puede ser por los medios del cliente previa autorización de Sonajero Kids, o bien por los medios de Sonajero Kids con un coste de 4.95€ a descontar de la devolución a realizar.
- Embala los artículos en la caja del pedido y pega la etiqueta prepagada sobre la información de entrega anterior. Si la has perdido o necesitas una etiqueta adicional, ponte en contacto con nosotros a través del correo sonajerokids@gmail.com para obtener una nueva.
- Ponte en contacto con Correos para organizar la recogida de tu paquete o entrégalo en cualquiera de sus oficinas.
Los productos deben estar en su estado y embalaje originales, con su etiqueta aún adherida (cuando proceda).
Una vez que tu paquete llegue a nuestro almacén y verifiquemos que los productos están en perfecto estado, recibirá un vale de devolución que podrá canjear por otro/s producto/s con una validez de 6 meses descontando los gastos de envío.
Si al devolver un producto de su pedido, el precio del mismo es inferior al mínimo para que los gastos de envío sean gratis, se descontarán dichos gastos de envío de la devolución, ya que tras la devolución, el importe del pedido ya no supera los 60€. El coste seria 9.90 €.
En el caso de que el cliente quiera que le volvamos a enviar los productos tendría que hacer un nuevo pedido.
Si el envío no corresponda con los artículos pedidos o en el caso de que el artículo tenga un defecto de fabricación, en tal caso SONAJERO KIDS se haría cargo de los gastos de envío y devolución.
De acuerdo con la legislación vigente, SONAJERIO KIDS, se reserva el derecho a rechazar devoluciones enviadas fuera de plazo, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas al cliente.
En cualquier caso, no se admiten devoluciones ni cambios en ropa de baño, prendas del outlet y de rebajas.
Si necesitas ayuda adicional, o no eres un cliente registrado, ponte en contacto con nosotros a través del correo sonajerokids@gmail.com.