Politica Devoluciones
Puedes devolver cualquier artículo comprado en www.sonajerokids.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, siguiendo las instrucciones a continuación:
- Activa online tu solicitud de devolución accediendo a Mis Pedidos dentro de tu Cuenta, si eres un cliente registrado.
- Embala los artículos en la caja del pedido y pega la etiqueta prepagada sobre la información de entrega anterior. Si la has perdido o necesitas una etiqueta adicional, ponte en contacto con nosotros a través del correo sonajerokids@gmail.com para obtener una nueva.
- Ponte en contacto con Correos para organizar la recogida de tu paquete o entrégalo en cualquiera de sus oficinas.
Los productos deben estar en su estado y embalaje originales, con su etiqueta aún adherida (cuando proceda).
Una vez que tu paquete llegue a nuestro almacén, y comprobado que el articulo/s esta en perfecto estado, recibirás un correo electrónico de confirmación. Esto genera un coste de 4,95 € a cargo del comprador.
Cuando recibamos el articulo/s y comprobado que estén en perfecto estado, se procederá a enviar al cliente un vale de compra por el importe del articulo/s correspondiente descontando los gastos de devolución.
En el caso de que el cliente quiera que le volvamos a enviar los productos tendría que hacer un nuevo pedido.
Si el envío no corresponda con los artículos pedidos o en el caso de que el artículo tenga un defecto de fabricación, en tal caso SONAJERO KIDS se haría cargo de los gastos de envío y devolución.
De acuerdo con la legislación vigente, SONAJERIO KIDS, se reserva el derecho a rechazar devoluciones enviadas fuera de plazo, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas al cliente.
En cualquier caso, no se admiten devoluciones ni cambios en ropa de baño, prendas del outlet y de rebajas.
Si necesitas ayuda adicional, o no eres un cliente registrado, ponte en contacto con nosotros a través del correo sonajerokids@gmail.com.